今年以来，大庆市萨尔图区人民检察院控告申诉检察部进一步延伸司法为民服务触角，围绕困难群体、军人军属、妇女儿童等重点人群，依法能动履职，为民“排忧、解难、纾困”，用法治“力度”切实提升民生“温度”。

　　畅通信访渠道，强化“为民服务”。该院控申部门把司法为民融入依法办案全过程，不断完善12309检察服务中心，以检察长接待制度为突破口，密切检民关系，畅通群众信访渠道，着眼为民办实事解难题，扎实推动检察信访工作法治化。通过“三个一”即“一张笑脸、一句问候、一杯热水”拉近了和信访人的距离，淡化了信访人的陌生感，利用“四零服务”接访，解决信访人的揪心事、烦心事、忧心事和愁心事。设立“妇女儿童权益保护绿色通道”，对救助线索全面接收、深入核查、及时反馈，精准救助。

　　聚焦矛盾化解，突出“为民导向”。采取“检察+网格”的方式，前移检察服务关口，依托“萨检青枫”检察为民服务团队深入社区网格、公园广场、养老机构、居民家中开展普法、调解、咨询等工作，引导广大群众自觉做到尊法、学法、守法、用法，在法治轨道上依法解决矛盾纠纷，实现诉源治理。

　　该院控申部门在进社区宣传司法救助政策时，网格员提供了一条司法救助线索，社区居民石某可能符合申请国家司法救助条件，检察官随即开展走访调查核实相关情况。经了解，石某唯一的孩子因交通事故不幸离世，案发后未获得到应有赔偿，因案发地远在山西，石某及老伴年事已高行动不便，无力追索赔偿。了解情况后，该院控申部门积极与山西检察机关沟通，开启司法救助绿色通道，与社区协作共同帮助石某提交申请材料。目前，山西检察机关已受理该司法救助案件。

　　强化协作配合，落实“为民保障”。为切实加强对民生领域的司法保护，该院控申部门加强与萨尔图区妇联、退役军人事务局、教育局等部门的协作配合，共同推进“检护民生”专项行动。联合萨尔图区妇联对区域内社会热点问题进行排查，针对涉妇女遭遇家庭暴力、未成年人心理健康、老人无人赡养等问题，通过开展检察开放日，法治交流座谈会等方式，深入群众中间进行普法、调解、咨询。在退役军人事务局，该院与工作人员共同探讨退役军人群体在就业安置、军属优待等方面的急难愁盼，为退役军人和其他优抚对象提供矛盾化解、法律咨询、法律援助等服务。持续加强统筹协调，实现司法保护与社会化保护配合衔接，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。